İş kuralları

MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

SACİDE HANIM KONAĞI - MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”) bir tarafta:

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
• Ünvan: Onur Önal
• Ticari İsim: Sacide Hanım Konağı
• Adres: Başakşehir / İstanbul
• Telefon: +90 533 142 9868
• E-posta: sacidehnmkonagi@gmail.com
• Vergi Kimlik No: 6550441520

Diğer tarafta:
Hizmet Alan (Müşteri):
Rezervasyon formunda adı, soyadı, iletişim bilgileri yer alan kişi.

⸻

Madde 2 - Konu
Bu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesi veya uzaktan iletişim araçlarıyla Müşteri’ye sunacağı konaklama hizmetine ilişkin rezervasyonun mesafeli olarak yapılmasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine dair usul ve esasların belirlenmesidir.

⸻

Madde 3 - Hizmetin Temel Özellikleri ve Bedeli
• Hizmet: Konaklama
• Konaklama tarihi ve detayları: Müşteri tarafından rezervasyon sırasında seçilen tarihler ve oda tipi
• Bedel: Rezervasyon sırasında belirtilen ve onaylanan toplam tutar (vergiler dahil)
• Ödeme şekli: Online ödeme sistemleri veya havale/EFT

⸻

Madde 4 - Ödeme ve Rezervasyon Şartları
• Rezervasyon, ödemenin yapılması ve Hizmet Sağlayıcı tarafından onaylanması ile kesinleşir.
• Kapora alınan rezervasyonlarda, ödemenin belirtilen süre içinde yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilebilir.

⸻

Madde 5 - İptal ve Değişiklik Koşulları
• Genel dönemde: Konaklama tarihinden en az 72 saat önce yapılan iptallerde ödenen tutar iade edilir veya değişiklik yapılabilir.
• Temmuz ve Ağustos aylarında: Kapora iadesi yapılmaz.
• Ücretsiz iptal süresi geçtikten sonraki iptallerde veya gelinmemesi durumunda yapılan ödeme iade edilmez.
• Rezervasyon sırasında seçilen fiyat planındaki özel koşullar geçerlidir ve müşteri tarafından onaylanır.

⸻

Madde 6 - Hizmetin İfası
• Hizmet, Müşteri’nin rezervasyon sırasında seçtiği tarihlerde Sacide Hanım Konağı’nda ifa edilir.
• Müşteri, giriş sırasında kimlik ibraz etmekle yükümlüdür.

⸻

Madde 7 - Bilgilendirme ve Onay
• Müşteri, KVKK Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve kişisel verilerinin işlenmesine onay verdiğini beyan eder.
• Müşteri, rezervasyon sırasında fiyat planını ve iptal koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

⸻

Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü
• İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
• Müşteri’nin yerleşim yerindeki veya Hizmet Sağlayıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuru yapılabilir.

⸻

Madde 9 - Yürürlük
• İşbu sözleşme, Müşteri’nin rezervasyon işlemini tamamlaması ve ödeme yapmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
• Müşteri, bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

⸻

 Onay kutusu önerisi:
[ ] Mesafeli Hizmet Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.
[Rezervasyonu Tamamla]

⸻

⸻

 TESLİMAT (HİZMET İFASI) SÖZLEŞMESİ

SACİDE HANIM KONAĞI - TESLİMAT (HİZMET İFASI) SÖZLEŞMESİ
• Hizmetin Türü: Konaklama Hizmeti
• Hizmet Yeri: Sacide Hanım Konağı
• Adres: Başakşehir / İstanbul
• İletişim: sacidehnmkonagi@gmail.com
• Telefon: [Telefon Numaranız]

Teslim Şartları:
• Rezervasyon sırasında seçilen tarihlerde hizmet ifa edilir.
• Giriş günü otele girişte kimlik ibrazı zorunludur.
• Müşteri, hizmetin konaklama tarihleri kapsamında kendisine sunulacağını kabul eder.

⸻

Ödeme:
• Rezervasyon sırasında belirtilen fiyat üzerinden yapılır.
• Kapora veya ön ödeme alınan rezervasyonlar, ödemenin yapılmasıyla kesinleşir.

⸻

İptal / Değişiklik:
• Genel sezonda: 72 saat öncesine kadar iptal edilebilir.
• Temmuz ve Ağustos aylarında kapora iadesi yapılmaz.

⸻

Uygulama:
• Müşteri, hizmetin belirtilen tarihlerde ve yerde sağlanacağını kabul eder.
• Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

⸻

 Onay kutusu önerisi:
[ ] Teslimat (Hizmet İfası) Şartlarını okudum ve kabul ediyorum.

⸻

⸻

 İPTAL ve İADE KOŞULLARI

SACİDE HANIM KONAĞI - İPTAL VE İADE KOŞULLARI
• Rezervasyon, ödeme yapıldıktan sonra kesinleşir.
• Konaklama tarihinden 72 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ödeme iade edilir veya değişiklik yapılabilir.
• Temmuz ve Ağustos aylarında kapora iadesi yapılmaz.
• Ücretsiz iptal süresi geçtikten sonra yapılan iptallerde veya gelinmemesi durumunda ödeme iade edilmez.
• Müşteri, rezervasyon sırasında seçtiği fiyat planının iptal/iade şartlarını onayladığını beyan eder.

 Onay kutusu önerisi:
[ ] İptal ve İade Koşullarını okudum ve kabul ediyorum.

⸻

⸻

 GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

SACİDE HANIM KONAĞI - GİZLİLİK POLİTİKASI / SÖZLEŞMESİ
• Müşteri tarafından paylaşılan kişisel bilgiler (ad-soyad, telefon, e-posta, kimlik bilgileri, rezervasyon detayları) yalnızca rezervasyon işlemleri ve hizmet sunumu amacıyla kullanılacaktır.
• Üçüncü kişilere, yasal yükümlülükler dışında paylaşılmayacaktır.
• Veri güvenliği için makul teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
• KVKK kapsamında müşterinin silme, düzeltme, bilgi alma gibi tüm hakları saklıdır.
• İletişim: sacidehnmkonagi@gmail.com

 Onay kutusu önerisi:
[ ] Gizlilik Politikası’nı okudum ve kabul ediyorum.

⸻

⸻

 KVKK AYDINLATMA METNİ ve AÇIK RIZA

SACİDE HANIM KONAĞI - KVKK AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: Onur Önal
İletişim: sacidehnmkonagi@gmail.com
Adres: Başakşehir / İstanbul
Vergi Kimlik No: 6550441520

İşlenen Veriler:
• Ad-soyad, kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Rezervasyon bilgileri

İşleme Amaçları:
• Rezervasyon işlemleri ve iletişim
• Konaklama hizmetlerinin sunulması
• Faturalama, ödeme takibi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hukuki Sebep:
• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza alınması halinde pazarlama/iletişim faaliyetleri

Veri Aktarımı:
• Yasal gereklilik halinde resmi kurumlar
• Hizmet alınan rezervasyon altyapısı ve ödeme sistemleri

Haklarınız (KVKK m.11):
• İşlenip işlenmediğini öğrenme
• Düzeltme, silme, yok etme
• Bilgi alma
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşleme sonucuna itiraz
• Zararı giderilmesini isteme

Başvuru: sacidehnmkonagi@gmail.com